Karen Barney wie, jak czuje się ofiarą kradzieży tożsamości. "Wściekłość, złość, strach, niepokój - prawie wszystkie odczucia, jakie można mieć z poważniejszej zbrodni, uwięziłem w wyniku kradzieży tożsamości" - powiedziała.
Barney nie jest sam. Zgodnie z grudniowym raportem Biura Statystyki Wymiaru Sprawiedliwości (BJS) Departamentu Sprawiedliwości, około 16,6 milionów Amerykanów doświadczyło kradzieży tożsamości w 2012 r. W okresie świątecznym 2013 r. Naruszenie bezpieczeństwa w docelowych domach towarowych mogło narazić na szwank informacje finansowe i osobiste 110 milionów konsumentów, a ostatnio Neiman Marcus ujawnił, że informacje klientów zostały naruszone, gdy ich komputery zostały zhakowane.
Kradzież tożsamości może prowadzić do ogromnych trudności finansowych, w tym do skradzionych funduszy i obniżenia wyniku kredytowego. Może również mieć poważne skutki psychologiczne, podobnie jak w przypadku zespołu stresu pourazowego (PTSD). Raport BJS wykazał, że prawie połowa ofiar, które spędziły pół roku lub więcej, zajmujących się problemami finansowymi i kredytowymi związanymi z kradzieżą tożsamości, cierpiała z powodu poważnych zaburzeń emocjonalnych.
"Ufamy, że świat funkcjonuje w określony sposób; a kiedy to się nie stanie, wstrząśnie tobą "- powiedziała Eva Velasquez, dyrektor generalny i prezes Centrum Identity Theft Resource Center (ITRC), organizacji non-profit, która zapewnia wsparcie i edukację dla konsumentów.
ZWIĄZANE: Sześć sposobów na zrobienie Upewnij się, że twoje dane medyczne są bezpieczne.
Barney, która mieszka w Kalifornii, po raz pierwszy odkryła, że jej informacje zostały skradzione, kiedy otrzymała rachunek za 800 $ za usługi telefoniczne, do których nigdy się nie zapisała. W następnych miesiącach informacje, w tym jej nazwisko i adres, zostały wykorzystane do dokonania kilku zakupów w Internecie. Barney dostrzegł zarzuty w jej oświadczeniu i był w stanie ich powstrzymać, zanim przeszli.
"Ci ludzie wiedzieli, gdzie mieszkam, ale nie wiedziałem, gdzie oni są," powiedział Barney. "Każdy samochód jadący ulicą był przerażający. Przerażało mnie myślenie, że są tam przestępcy używający moich informacji, a jednak nie miałem możliwości ich naprawdę znaleźć. "
PTSD to rodzaj zaburzenia lękowego związanego z narażeniem na walkę, klęski żywiołowe i przemoc fizyczną lub seksualną . W tym względzie kradzież tożsamości nie pasuje do kryteriów PTSD, ponieważ zwykle nie wiąże się z faktyczną groźbą zranienia lub śmierci.
Mimo to, wiele ofiar kradzieży tożsamości doświadcza objawów skrajnego lęku przypominającego PTSD, takich jak nadmierna czujność lub zawsze bycie na straży przed niebezpieczeństwami, unikania ludzi lub rzeczy, które kiedyś lubiły, trudności w zasypianiu lub koncentracji oraz poczucia winy lub wstydu.
Emocjonalna reakcja osoby na bycie ofiarą kradzieży tożsamości może zależeć od kilku czynników, w tym od tego, jak długo zajmuje się rozwiązywaniem problemów związanych z przestępstwem i wiekiem ofiary.
"Można oczekiwać, że emocje ludzi będą sięgały spektrum od poczucia, że jest to niedogodność życia w społeczeństwie, w którym wszystko jest w Internecie, gdy czuje się bardzo zaniepokojony i bezbronny - mówi Rachel Yehuda, MD, profesor psychiatrii i neuronauki oraz dyrektor oddziału badań nad stresem u Traumatic School of Medicine w Mount Sinai School of Medicine.
Młodsi ludzie naprawdę nie oczekują prywatności "- powiedział dr Yehuda. "Podczas gdy starsi ludzie, którzy dorastali z dużą ilością prywatności, oczekują tego. Tak więc fakt, że nasze dane osobowe są tam dostępne, jest normalny dla kogoś, kto nie wie nic innego, ale nowe i straszne doświadczenie dla osób starszych. "
Barney uważa, że ma szczęście: była w stanie uniknąć strat finansowych, a jej numer ubezpieczenia społecznego nie znajdował się wśród skradzionych informacji. "Przez lata byłem w stanie przedstawić to z perspektywy" - powiedziała. "Mogło być znacznie gorzej."
W 2002 roku Barney dołączyła do ITRC, gdzie teraz doradza innym. Powiedziała, że praca pomogła jej poradzić sobie z traumatycznym doświadczeniem. "Czułem, że potrzebuję poinformować o tym problemie, a praca tutaj naprawdę otworzyła mi oczy na to, jak wygląda kradzież tożsamości i najlepsze sposoby zapobiegania i radzenia sobie" - powiedział Barney.
Ofiary kradzieży tożsamości mogą wziąć kroki, aby zarządzać wpływem na ich dobrostan finansowy i emocjonalny:
- Jeśli lęk zakłóca pracę lub osobiste relacje, Jeff Borenstein, lekarz, prezes i dyrektor generalny Brain and Behavior Research Foundation, sugeruje rozmowę z lekarzem na temat poradnictwa . Jak podkreśla dr Borenstein, pytanie do banku lub organów ścigania, jak lepiej chronić dane osobowe w przyszłości, może złagodzić niektóre obawy. "Nie powinieneś cierpieć w ciszy", powiedział Borenstein. "Powinieneś dowiedzieć się, co to znaczy, kiedy Twoje informacje są podejmowane i jakie są dla Ciebie zagrożenia."
- Zasoby takie jak ITRC, Identity Theft 911, a także strona internetowa Federalnej Komisji Handlu mogą pomóc ci określić natychmiastowe kroki jeśli podejrzewasz, że padłeś ofiarą kradzieży tożsamości.
- Zapoznaj się z polityką prywatności i bezpieczeństwa instytucji finansowych, aby dowiedzieć się, jak chronią Twoje dane i zasoby. Zapytaj ich, jakie dane muszą zostać naruszone, aby ostrzec cię o tym.
- Skontaktuj się z trzema biurami kredytowymi, aby dowiedzieć się, jakie środki możesz podjąć, aby zabezpieczyć swój raport kredytowy. W zależności od powagi kradzieży tożsamości, możesz kwalifikować się do ostrzeżenia o oszustwie lub zamrożeniu zabezpieczeń, aby chronić swój wynik kredytowy.
W przypadku ofiar kradzieży tożsamości, najgorsze jest to, że zagrożone informacje mogą nigdy nie być bezpieczne. "Problem nigdy tak naprawdę nie zniknie", powiedział Velasquez. "Zawsze może się to powtórzyć."
