Spisu treści:
Ważne czynniki w wyborze lekarza
- Akceptuje ubezpieczenie zdrowotne pacjenta
- Wygodna lokalizacja w biurze
- Lata doświadczenia lekarza
- Część zaufanej praktyki
- Word of mouth skierowanie od rodziny lub przyjaciół
- Skierowanie od innego lekarza
- Ocena lekarza na stronach internetowych
Czy ludzie wkrótce wybiorą swoich lekarzy, tak jak wybierają restaurację, aby przejrzeć oceny na stronie?
bardzo możliwe, zgodnie z listem badawczym opublikowanym w numerze 19 lutego JAMA. Naukowcy z University of Michigan przeprowadzili ankietę wśród ponad 2000 osób, a 59 procent respondentów stwierdziło, że oceny lekarskie były "nieco ważne" lub "bardzo ważne" przy wyborze lekarza.
Mimo to, strony te nie były tak cenione jak słowo ust od rodziny lub znajomych, a także od tego, czy lekarz zaakceptował ubezpieczenie zdrowotne pacjenta.
"Trudno sobie wyobrazić, że wiadomość ustna kiedykolwiek została przekroczona, ponieważ osobiste związki są tak ważne," powiedział David Hanauer, lekarz medycyny, kliniczny asystent profesora pediatrii w University of Michigan Medical School. "Z wyników ankiety wydaje się, że te rankingi z czasem staną się znacznie większe i będą miały większy wpływ."
Według ankiety Consumer Reports, ludzie, którzy znaleźli swoich lekarzy przez kogoś, komu zaufali, otrzymali najkorzystniejsze wyniki. przeżycia po udaniu się do lekarza.
Brak wiarygodności jest poważnym powodem, dla którego ludzie nie odwiedzają witryn ocen. Czterdzieści trzy procent osób, które nie korzystały z tych stron, stwierdziło, że nie ma zaufania do informacji prezentowanych na stronie.
Większość stron z ocenami lekarzy podaje, jak długo lekarz praktykuje, z którymi szpitalami jest związany, oraz które ubezpieczenie jest akceptowane w ich biurze, wraz z opiniami pacjentów. Każda strona różni się tym, w jaki sposób wyświetlają rzeczywiste opinie.
Centrum Postępu Zdrowia mówi, że pacjenci powinni zadać sobie następujące pytania, zanim skorzystają z witryny z ocenami, aby wybrać lekarza:
- Czy lekarze płacą za własne recenzje?
- Czy opinie i oceny są anonimowe? Czy możesz powiedzieć, czy recenzent jest rzeczywiście pacjentem?
- Czy możesz stwierdzić, jak często informacje o lekarzu są aktualizowane? Czy brakuje ważnych informacji?
Dr. Hanauer powiedział, że poprawa wiarygodności witryn byłaby najlepszym sposobem na skłonienie ludzi do częstszego korzystania z nich, ale najprawdopodobniej będzie to kosztować.
"Wymagałoby to wielu bezpośrednich kontaktów z ludźmi, aby zweryfikować, że faktycznie byli pacjentami i rzeczywiście mieli doświadczenie, które stwierdzili w swoim przeglądzie, i które prawdopodobnie zaowocuje dużym kosztem "- powiedział Hanauer.
POWIĄZANE: Szpitale - Kupujący Uważaj
Przyjrzeliśmy się trzem popularnym stronom z ocenami lekarzy i informacjom, które oni podać, jak pacjenci opuszczają opinie i jak wiarygodne wydają się być:
Healthgrades.com
Dostarczone informacje o lekarzu: Specjalności, leczone warunki, powiązane szpitale, roszczenia o nadużycia, edukacja i szkolenie, zaakceptowane ubezpieczenie.
Jak oceniają i oceniają pacjenci: Spośród pięciu gwiazdek w różnych kategoriach, takich jak łatwość wyznaczania terminów spotkań, czas oczekiwania i jak dobrze lekarz słucha i odpowiada na pytania.
Ocena wiarygodności: System oceny gwiazdowej sprawia, że trudno wiedzieć, czy p erson był naprawdę cierpliwy, czy nie. Każdy może wypełnić ankietę dla dowolnego lekarza.
Vitals.com
Dostarczone informacje o lekarzu: Specjalności, języki używane, edukacja i szkolenia, szpitale zrzeszone, akceptowane ubezpieczenie.
Jak pacjenci oceniają i recenzja: Spośród pięciu gwiazdek w różnych kategoriach, takich jak łatwość ustalania terminów spotkań, uprzejmy personel, dokładna diagnoza i sposób przyłóżkowy. Pacjenci mogą również opuścić przegląd swoich doświadczeń.
Ocena wiarygodności: Umiejętność opisania doświadczenia pacjenta wraz z ocenami gwiazd pomaga w dodaniu kontekstu, ale mimo to każdy może przesłać recenzję lekarza w dowolnym momencie.
Zocdoc.com
Dostarczone informacje o lekarzu: Specjalizacje, edukacja i szkolenia, szpitale zrzeszone, języki obce, akceptowane ubezpieczenie, dostępność na wizytę.
Jak oceniają i oceniają pacjenci: Ogólna ocena pięciu gwiazdek, sposób przyłóżkowy i czas oczekiwania. Pacjenci mogą również pisać pisemne opinie na temat ogólnego doświadczenia.
Ocena wiarygodności: Pacjenci mogą oceniać lekarza dopiero po zarezerwowaniu wizyty przez ZocDoc lub zweryfikowaniu jej przez lekarza. Chociaż oceny nie są tak obfite, jak inne witryny, wiesz, że pochodzą od prawdziwych pacjentów.
